Оплата и возврат

Редакция от 15 августа 2026 года

Оплата

Первая оплата выполняется на защищенной странице Т‑Банка. Доступ действует 30 дней. Если пользователь отдельно согласился на автопродление, стоимость выбранного тарифа списывается каждые 30 дней без дополнительного подтверждения. Электронный чек и уведомление за 3 дня до следующего списания отправляются на email, указанный перед оплатой.

Отмена автопродления

Автопродление можно отключить в Telegram-боте кнопкой «Отключить автопродление» или командой /cancel_subscription. Также можно написать в поддержку по адресу egorsukhov1997@yandex.ru. После отмены новые списания не выполняются, а оплаченный доступ сохраняется до конца текущего 30-дневного периода.

Если платеж не активировался

Пользователь сообщает в поддержку email для чека, примерное время и сумму операции. Не следует отправлять номер банковской карты, код из СМС или пароль. После проверки успешный платеж активируется либо сумма возвращается тем же способом, которым была оплачена.

Возврат

Для возврата пользователь направляет заявление в поддержку с указанием причины, даты и суммы платежа. До начала оказания услуги возвращается полная сумма. После активации рассматривается возврат за непредоставленную часть услуги с учетом фактического использования тарифа. Заявление рассматривается в срок до 10 календарных дней. Возврат выполняется на то же средство платежа, если иной порядок не требуется законом или правилами платежной системы.

Контакты

Поддержка доступна в Telegram-боте Sinrixa и по адресу egorsukhov1997@yandex.ru.